Informationen


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

General


 

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG 

Für den Online-Shop von Engelbrechts gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie als Geschäftskunde bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@engelbrechts.com.

Bestellungen sind vorläufig, bis Engelbrechts schriftlich bestätigt, dass die Bestellung verbindlich ist. 

 

LIEFERZEITEN 

Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Die Lieferzeiten sind, abhängig vom Produkt, verschieden. Bitte sehen Sie für voraussichtliche Produktions- und Lieferzeiten bei dem einzelnen Produkt nach. Sollte nichts anderes angegeben sein, beträgt unsere standard Produktionszeit 6 Wochen zzgl. Lieferzeit.

Engelbrechts behält sich das Recht vor, den Lieferzeitpunkt zu ändern. Engelbrechts haftet nicht für jedwede Kosten, die eventuell aus einer Lieferverzögerung entstehen. Die für Ihre Bestellung geltende Lieferzeit ist auf Ihrer Auftragsbestätigung angegeben. 

 

Versand

Sämtliche Bestellungen bei Engelbrechts werden als Fracht versendet. Wir liefern standardmäßig innerhalb Dänemarks und in alle EU-Länder. Wenn Sie eine Lieferung in andere Länder wünschen, wenden Sie sich bitte an shop@engelbrechts.com.

Engelbrechts wird die Bestellung so bald wie möglich versenden. Beachten Sie, dass wir an Feiertagen oder während bestimmter Urlaubszeiten im Sommer keine Waren versenden. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden (Freitagnachmittag bis Sonntag), werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

 

Lieferung

Die Lieferung ist ab einem Kauf in Höhe von €135 frei. Wir versenden Ihre Bestellung an Ihre Adresse in der EU.

 

PREISE

Sämtliche Preise in € (Euro) und DKK (dänischen Kronen) enthalten 25 % MwSt., sofern nichts anderes angegeben ist. Die Preise sind nur für EU-Länder gültig, ausgenommen der Färöer Inseln und Grönland. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis ist der aktuelle Bestellpreis. Wir behalten uns für folgende Fälle Preisänderungen vor:

  • Wechselkursänderungen
  • Höhere Gewalt
  • Lieferausfall
  • Änderungen bei der Besteuerung
  • Artikel ist ausverkauft, oder es liegt ein Druckfehler vor


ZAHLUNG

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • Visa / Dankort
  • Mastercard


TRANSPORTBELANGE

Forderungen wegen Transportschäden oder einer unvollständigen Anzahl Pakete müssen sofort an das Transportunternehmen gemeldet werden. Sie müssen auch Fotos von dem Schaden machen, der beim Transport entstanden ist. Diese Fotos müssen zusammen mit dem unterschriebenen Lieferschein innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an shop@engelbrechts.com gesendet werden. 


Transportschäden

Wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt ist, fotografieren Sie bitte die Beschädigung und senden Sie die Fotos zusammen mit anderen sachdienlichen Informationen an shop@engelbrechts.com. Wir werden den Schaden dann beurteilen und entscheiden, was wir tun.

 

PRODUKTE 

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Maße genau sind, es besteht eine Toleranz von +/- 10 mm.

Jegliche Beschwerden betreffs Mängel an einem Produkt müssen Engelbrechts schriftlich zusammen mit einer Dokumentation anhand von Fotos innerhalb von 7 Tagen ab Lieferung des Produkts zugesendet werden. 

Produktmängel können nicht später als 12 Monate ab Lieferdatum geltend gemacht werden. Artikel dürfen nur mit unserer vorherigen schriftlichen Einwilligung zurückgesendet werden. 

 

WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie Ihren Auftrag widerrufen wollen, sind Sie dazu ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung berechtigt. Dieses Recht gilt nicht für kundenspezifische Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden. Aufträge für diese Produkte können nicht storniert werden und die Produkte können nicht zurückgesendet werden.

 

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um einen Auftrag zu stornieren, müssen Sie uns eine Stornierungsmitteilung zukommen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns mit, was Sie zurücksenden möchten:

E-Mail: shop@engelbrechts.com

Telefonnummer: +45 3391 9896

Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben, indem Sie die Annahme der Waren bei der Lieferung verweigern.

 

Rücksendung stornierter Aufträge

Wenn Sie einen Auftrag stornieren, müssen Sie Ihr Produkt zurücksenden an:

Engelbrechts Furniture
Dyrkøb 5
1166 Copenhagen
Dänemark

 

RÜCKSENDUNGEN

Sie können die Möbel bei der Entgegennahme prüfen, wenn der Auftrag jedoch storniert wurde, muss das Produkt zurückgesendet werden und Sie dürfen es nicht in Gebrauch nehmen oder Aufkleber oder Hängeetiketten entfernen. Es muss in genau demselben Zustand zurückgesendet werden, wie Sie es erhalten haben, und in seiner Originalverpackung.

Alle an Engelbrechts zurückgesendeten Produkte müssen sicher verpackt werden. Engelbrechts empfiehlt, das Produkt über UPS, GLS oder einen gleichwertigen Dienstleister zurückzusenden und es als Paket mit Sendungsverfolgungsnummer zu senden. Dadurch ist es möglich, das Paket beim Transportunternehmen nachzuverfolgen und jegliche Zweifel, ob das Produkt an Engelbrechts zurückgesendet wurde, entfallen. 

 

GARANTIE – EINZELHANDEL UND ONLINE-SHOP

Gemäß dänischem Recht besteht eine 2-jährige gesetzlich vorgeschriebene Garantie auf Produkte, die von Engelbrechts gekauft wurden und wir tragen die Haftung für jegliche Mängel in diesem Zeitraum. Wenn eine erweiterte Gewährleistung oder Garantie besteht, ist diese separat auf Ihrer Rechnung ausgewiesen. Sollte an dem Produkt – entgegen den Erwartungen – während des Gewährleistungszeitraums ein Mangel auftreten, werden wir es kostenlos bei einem der Zulieferer von Engelbrechts reparieren. Die Gewährleistung deckt keine Schäden am Produkt, die durch falsche Handhabung, unachtsamen Umgang, Veränderung oder einen Gebrauch, für den es nicht vorgesehen war, entstanden sind.

 

WIE SIE WÄHREND DES GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUMS BEANSTANDUNGEN VORBRINGEN

Wenn Sie einen Mangel entdecken, müssen Sie Engelbrechts innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab dem Eingang der Ware benachrichtigen. Kunden werden dringend gebeten, eine Beschreibung einzureichen, in der sie den Mangel, aufgrund dessen sie Schadenersatzansprüche erheben, beschreiben, um zu vermeiden, dass die Lösung des Problems nicht aufgrund einer ergebnislosen Fehlersuche unnötig lange dauert. Bitte denken Sie daran, eine Kopie der Rechnung beizulegen.

 E-Mail: shop@engelbrechts.com

Telefonnummer: +45 3391 9896

 

VERTRAULICHKEIT

Wenn Sie Produkte in unserem Shop kaufen, speichern wir Ihren Namen und Ihre Adresse in unserer Datenbank. Diese Daten werden für die Lieferung unserer Produkte und später im Falle von Beschwerden verwendet.

Weder Ihr Name noch Ihre Adresse werden an Dritte weitergegeben. Die Informationen bleiben zwischen Ihnen und Engelbrechts vertraulich.

 

VERBRAUCHERSCHUTZ

Engelbrechts folgt den Richtlinien und Gesetzen, die von der dänischen Behörde für Verbraucherschutz erlassen wurden.

 

ANFRAGEN

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Ihnen etwas unklar ist, kontaktieren Sie bitte shop@engelbrechts.com oder rufen Sie an unter Tel. +45 3391 9896.

 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS 

Wir übernehmen keine Haftung für Schreibfehler. 

Engelbrechts behält sich das Recht vor, Spezifikationen, Materialien, Oberflächen und Preise ohne Vorankündigung zu ändern.

Die Darstellung der Farben auf digitalen Geräten und die Farben der Produkte in Wirklichkeit können voneinander abweichen. Leider kann Engelbrechts nicht garantieren, dass alle Farben zu 100 % genau wiedergegeben werden.